Guide protocole et sécurité
Pour la personne qui tient la porte
Ce document est pour vous si vous êtes chargé(e) du contrôle d'accès le jour de l'événement — pas nécessairement l'organisateur. Gardez-le accessible ou imprimez-le, même si tout fonctionne parfaitement d'habitude.
Votre rôle en une phrase
Vous vérifiez que chaque personne qui entre a un billet valide, une seule fois. C'est tout — le système fait la vérification technique, vous faites le jugement humain quand le système signale quelque chose d'inhabituel.
Avant l'événement — à faire absolument
Ce que vous devez recevoir de l'organisateur
- Un lien de scanner personnel, envoyé par WhatsApp en message privé (jamais dans un groupe)
- Le numéro de l'organisateur ou d'un responsable technique à appeler en cas de problème
- Idéalement : une liste papier de secours (export des invités avec leurs codes)
Si vous n'avez rien reçu de tout cela : ne commencez pas le service sans au moins le lien de scanner testé et fonctionnel. Contactez l'organisateur avant, pas pendant l'entrée des invités.
Test obligatoire, la veille ou avant l'ouverture des portes
- Ouvrez le lien reçu sur le téléphone qui servira réellement le jour J.
- Autorisez l'accès à la caméra quand demandé.
- Demandez à l'organisateur une carte de test, ou scannez votre propre invitation si vous en avez une.
- Un scan valide doit passer en VERT immédiatement.
- Scannez la même carte une seconde fois : elle doit passer en ORANGE (« déjà entré »), jamais en vert à nouveau. Si elle repasse en vert, arrêtez et signalez-le avant l'événement.
- Activez le mode avion sur le téléphone quelques secondes, scannez encore une fois : ça doit toujours fonctionner (vérification locale, sans réseau).
Si l'un de ces tests échoue, ne prenez pas le poste tel quel le jour J — signalez-le à l'organisateur immédiatement.
Les trois couleurs
Le mode manuel — utile, mais à utiliser avec prudence
Si le téléphone d'un invité est déchargé, sans réseau, ou qu'il n'a pas de smartphone, vous pouvez taper son code à 6 caractères directement plutôt que scanner un QR.
Point de sécurité important. Le mode manuel ne vérifie pas la signature du billet — seulement que le code existe et n'a pas déjà été utilisé. Si quelqu'un a vu ou deviné le code d'un autre invité, il pourrait en théorie l'utiliser en mode manuel. Ce n'est pas une faille cachée, c'est un compromis assumé pour rester accessible aux invités sans moyen technique. Pour un événement sensible, demandez une pièce d'identité en complément.
En cas de panne
Le téléphone du scanner ne répond plus
- Vérifiez d'abord la batterie et le réseau — le mode hors ligne ne fonctionne que si le lien a déjà été ouvert au moins une fois avec réseau.
- Prévoyez toujours un deuxième téléphone avec le même lien scanner en secours.
- En dernier recours : la liste papier avec les codes, cochée à la main.
Vous soupçonnez un vol ou une perte de téléphone
- Prévenez immédiatement l'organisateur — il peut révoquer votre poste en un clic, sans affecter les autres postes ni les billets des invités.
- Ne continuez pas à utiliser un appareil que vous pensez compromis avant confirmation de la révocation.
Confidentialité
- Le lien de scanner ne se partage jamais dans un groupe, sur les réseaux sociaux, ou par tout canal public — uniquement en message direct à la personne qui tient physiquement le poste.
- Si vous quittez définitivement votre rôle, demandez à l'organisateur de révoquer votre lien par précaution.
Vert = entrer. Orange = vérifier avant de trancher. Rouge = refuser et proposer le code manuel. Dans le doute, appelez toujours un responsable.